ComConsult konzipiert und realisiert Großkundenprojekte im Remedy-Umfeld seit 1996.
Das Umfeld BMC Remedy muß für die beiden Bereiche Custom Build und BMC Standardanwendungen getrennt betrachtet werden.
Custom Build / Eigenentwicklungen auf Basis Remedy Action Request System (ARS)
Das Remedy Action Request System ist seit Mitte der 90er Jahre ein extrem erfolgreiches Workflow-Entwicklungssystem im Enterprise-Markt.
Auf Basis des ARS sind zahlreiche Custom-Build-Lösungen entwickelt worden.
Das System zeichnet sich aus durch
- hohe Flexibilität
- Rich-Client und automatische Web-Verfügbarkeit
- Stabilität
- Performanz und Skalierbarkeit
Standardprodukte von BMC
Seit 2004 beobachten wir einen zunehmenden Trend hin zu Standard-Lösungen.
Die BMC ITSM-Suite mit den aktuellen Modulen
- BMC Remedy Service Desk (Incident- und Problem-Management)
- BMC Remedy Change- und Release-Management
- BMC Remedy Configuration- und Asset-Management
- BMC Service Level Management
- BMC Service Request Management (SRM)
- BMC Knowledge Management
- BMC Atrium CMDB
ist häuftig in Aktualität und Leistungsumfang den Eigenentwicklungen überlegen.
Für weitere Details oder Live-Präsentationen kontaktieren Sie uns bitte.